Сервисный центр SERVICE.UA по ремонту компьютерной техники: КПК, ноутбуков, серверов, мониторов и т.п. DELL, HP, IBM, FSC, CISCO
 
Пн-Пт: 9.00-18.00
(044) 594-97-98
> Сертификаты
> Наши сервисные агенты
> Отзывы клиентов
> Вакансии
> Задать вопрос

Услуги сервисного центра

  О КОМПАНИИ  

ВНИМАНИЕ: При возникновении поломки с оборудованием Dell нужно обращаться в центр диагностики DELL по телефонам, указанным ниже, чтобы зафиксировать сервисный случай.

UKRAINEBasic Client (ноутбуки, десктопы)0800502032
UKRAINEEnterprise client (серверы, системы хранения)0800502034

Для ремонта (замены по гарантии) мониторов Dell, нет необходимости обращаться в АСЦ.
Вместо этого, необходимо обратиться в техподдержку Dell, по тел. 0-800-502-03-20, и предоставить всю информацию оператору. Он зафиксирует ваш сервисный случай, и сообщит о дальнейших действиях.


Если поломка подтверждается, компания DELL сообщает об этом факте нам и мы осуществляем ремонт техники. Звонки со стационарных телефонов по Украине бесплатные.

Для проверки состояния ремонта Вашей техники, введите номер сохранной расписки и пароль.

 

Номер сохранной расписки:

Пароль к расписке:

Данные обновляются ежедневно в 10:00 и 15:00.


SERVICE.UA – независимая сервисная компания профессионалов и современных технологий.

Мы хотим, что бы вы получили удовольствие от работы с нами, переложите ваши проблемы на нас. Современные технологии, элегантные решения, командный подход, постоянное совершенствование методов работы.

Миссия: предоставление качественного сервиса, широкого ассортимента услуг направленного на удовлетворение самых высоких требований.

Лидирующие позиции

SERVICE.UA является партнером таких брендов как Dell, IBM, HP, Cisco Systems, Microsoft, Tally, Mitsubishi Electronic и других лидеров мирового IТ-рынка.

Особое внимание уделяется поддержанию высокого уровня профессионализма сотрудников. В компании трудятся свыше 50 человек, технические специалисты имеют более 200 профессиональных сертификатов. Проводиться планомерное постоянное обучение сотрудников, как в нашей стране, так и в ближнем и дальнем зарубежье. В то же время позиция компании такова, что она позволяет не вступать в противоречия с другими игроками рынка услуг.

Направления деятельности

  • ремонт на компонентном уровне
  • проекты по построению корпоративных информационных систем
  • разработка решений по обработке и хранению данных, центров обработки данных (ЦОД)
  • построение телекоммуникационной инфраструктуры, развертывание IP телефонии, центров обработки вызовов, мультисервисных сетей и систем видеоконференцсвязи
  • проектирование автоматизированных инженерных систем зданий, включая структурированные кабельные системы, системы безопасности и системы инженерного обеспечения ЦОД
  • внедрение систем управления и мониторинга IТ-инфраструктур
  • обеспечение информационной безопасности всех реализуемых систем
  • IТ-консалтинг и IT-аудит
  • сервис и комплексная техническая поддержка информационных систем, IТ-аутсорсинг в соответствии с методологией ITIL/ITSM
  • круглосуточное обслуживание

SERVICE.UA обладает всеми лицензиями, необходимыми для деятельности по созданию автоматизированных информационных систем.

Стандартное сервисное обслуживания

Компания с первых дней своего существования прочно зарекомендовала себя как надежный сервисный центр с современными методами управления качеством обслуживания. Постоянно анализируются потребности рынка, и методы ведения бизнеса адаптируются в соответствии с ними. Компания освоили ремонт на элементном уровне, наладила отношения со многими поставщиками по всему миру, есть все необходимое оборудование для проведения тестирования и диагностики любого уровня сложности. На сегодняшний день проблема возможности ремонта решена на 100%.

Сотрудниками нашего отдела информационных технологий было разработано программное обеспечение, которое полностью автоматизирует работу распределенного сервисного центра, соответствуя мировым стандартам надежности и простоты использования. Оно позволяет полностью контролировать процесс ремонта: от момента приёма оборудования до выдачи, включая учёт запчастей, автоматический расчёт стоимости ремонта, заказ деталей у поставщиков, информировании о проблемах и многое другое.

Мультивендорный Центр компетенции

Центр компетенции компании организован совместно с корпорациями HP, IBM, Microsoft, CISCO Systems. Он состоит из трех исследовательских лабораторий — телекоммуникационных систем, информационных технологий и вычислительных систем. В Центре подбирают программно-аппаратные средства для оптимального решения конкретных задач заказчика, тестируют и демонстрируют их, осуществляют интеграцию новых компонентов в существующую инфраструктуру.

Контроль качества услуг

Система управления качеством, сертифицированная в соответствии со стандартом ISO 9001-2001, позволяет контролировать качество работ и услуг на каждом этапе реализации проекта. Регулярно проводятся исследования уровня удовлетворенности своих постоянных заказчиков работой менеджеров и специалистов компании.

Опыт управления проектами масштаба страны

Компания имеет компетенцию по управлению территориально распределенными проектами и результативного контроля проектных работ по цене, качеству, срокам. Менеджеры, ведущие крупные проекты, обладают международными квалификациями MBA (Master of Business Administration) и PMP (Project Management Professional).

Региональная сеть сервисных агентов

Компания не входит в конфликт с другими игроками IT, это ее конкурентное преимущество. В каждой области есть региональные представители, способные предоставить другим заказчикам те же виды услуг, которые предоставляет компания SERVICE.UA.

Сервисные программы

Одним из основных направлений развития является направление круглосуточного гарантированного восстановления работоспособности оборудования. Разработаны стандартные программы, которые успешно реализуются по всей территории Украины. SERVICE.UA каждый день получает заявки на сервисное обслуживание и всегда выполняет их своевременно. Такого результата удалось достичь благодаря созданию огромного подменного фонда. Ни один из игроков рынка не сможет похвастаться таким количеством техники, круглосуточно доступного для проведения восстановления работоспособности.

Ремонт КПК Ремонт ноутбуков HP Ремонт серверов Замена экранов в КПК Ремонт ноутбуков FSC Ремонт серверов Ремонт ноутбуков DELL